Operaciones educativas — conectar la sede central, las sucursales y los pagos
- Educación · Operaciones con múltiples sucursales
- 2026
- Responsabilidad de producto + implementación
- Cliente de operaciones educativas anonimizado
Una vista de toda la operación.
Flujo del producto- 01
Sedes
Conectar sede central y sucursales.
- 02
Estudiantes
Mantener registros compartidos.
- 03
Clases
Coordinar los horarios.
- 04
Pagos
Seguir el proceso de pago.
- 01Flujos de sede central y sucursales conectados
- 02Pagos por POS y en línea vinculados a las matrículas
- 03Clases, materiales e informes para las familias conectados
TypeScript · React · PostgreSQL · Integraciones de pagos
Flujo reconstruido · sin datos de clientes en producción
El problema operativo
La sede central y los centros franquiciados necesitan una visión consistente de las matrículas, las clases, los materiales y la comunicación con las familias. Los pagos y reembolsos deben mantenerse conectados a los registros operativos que afectan.
Antes
- Contexto separado entre sede central y sucursales
- Matrículas y reembolsos conciliados por separado
- Clases e informes requieren traspasos manuales
Después
- 01Flujos de sede central y sucursales conectados
- 02Pagos por POS y en línea vinculados a las matrículas
- 03Clases, materiales e informes para las familias conectados
Lo que construí
- Conecté los flujos de la sede central y las sucursales de las academias con la gestión de matrículas y clases.
- Cubrí los pagos por POS y en línea, la administración de reembolsos, la conciliación y las liquidaciones dentro del alcance operativo de la plataforma.
- Incluí materiales, clases, consultas, informes y comunicación con las familias en el alcance operativo.
- Entregué una plataforma de uso diario para la sede central y la red de franquicias, con unos tres usuarios por centro.
Antes / Durante / Después
Antes — hipótesis inicial
Un pago forma parte del flujo de un estudiante y una sucursal; no es un registro que pueda entenderse de forma aislada.
Durante — restricciones y pivotes
Mantuve las transiciones financieras conectadas a las matrículas y los registros operativos, y traté los informes y la comunicación con las familias como parte del mismo producto.
Después — resultado
La sede central y los centros franquiciados usan una sola plataforma a diario, con unos tres usuarios por centro. Cubre los flujos operativos de principio a fin: clases, asistencia, materiales, consultas, informes, comunicación con las familias, cobro de matrículas, reembolsos, conciliación y liquidaciones.
Mediría las excepciones de conciliación y el tiempo que el personal dedica a resolverlas antes de ampliar la automatización.
Evidencia y alcance
Tecnologías y técnicas aplicadas
Herramientas: TypeScript · React · PostgreSQL · Integraciones de pagos
Integración operativa de sede central y sucursales
Conecté la sede central y las sucursales de academias mediante la gestión compartida de matrículas y clases.
Modelado del ciclo de pagos y conciliación
Conecté pagos por POS y en línea con la administración de reembolsos, la conciliación y las liquidaciones dentro del alcance operativo de la plataforma.
Integración de registros operativos
Vinculé clases, asistencia, materiales, consultas, informes y comunicación con las familias dentro de una sola plataforma operativa.